高价值低频信号：对管理者而言非常有价值但同时频率很低的信号。 矛盾：前台真正一线的员工接触到高价值低频信号，但无法识别它的价值，因此当作垃圾信息或根本不存在。而能识别这个价值的管理者等，又因为并没有实时在前台，因此难以等到这个低频信号发生的时候。