做真丝的,一直在替仿真丝输送客户。但现在似乎两极反转了
我们这个行业,原来存在一个稳定的套利结构。
真丝市场负责教育客户,仿真丝市场负责收割认知。高端市场花力气让客户知道真丝是好东西,仿真丝市场随即以更快、更低廉的价格铺满整个市场,把”真丝”这个词多年积累的认知消耗殆尽。
教育是真丝市场做的,钱是仿丝市场赚的。
但最近我观察到一个现象,开始怀疑整个消费结构正在发生变化:教育用户这件事,可能不再是高端市场的专利。低端市场或许也在教育用户,并且反过来替高端市场把真正有需求的人筛选出来,往上游输送。
先说明,这是我的观察和推测,不是任何研究机构的报告。
一、K型分化
我目前的判断是,现在的消费市场正在发生明显的K型分化。
所谓K型分化,是指消费者的起点相同,但一部分人越来越倾向于好的、贵的商品,另一部分人越来越倾向于便宜的、低价的商品,两个方向持续分离。
这个判断我给不出数据,只有我身处真丝行业的体感。但体感背后有机制,我把机制拆开来讲。
二、为什么一部分人往上走
先讲一个前提:99%的消费者不是傻子。我们自己既是生产者,也是消费者,买东西的时候谁都不傻,都想物美价廉,这是人之常情。剩下1%的人,是真心欣赏创新、欣赏品牌、希望商家多赚钱的,这种人很少,但未来会有。
那按照物美价廉的逻辑,消费者本应全部往中层走、往下走。但现实是,今天的消费者想买一个好东西,已经很难通过正常渠道去认识好东西了。
以真丝为例。现在能看到的攻略、推荐、带货、销量榜单,本质上都是商家付费准备的内容。你看到的一切,都是被安排好的营销投喂,不代表这个东西真的好。这是一个很残酷的现实。
信息是过载的。要从海量信息中筛出”价格略低、质量又很好”的商品,需要投入大量时间和精力。而收入越高的消费者,时间成本越高,越没有精力去做这种筛选。
那他怎么办?只能把信任交给那些”骗了你就会死”的主体。
什么主体?品牌,但又不止品牌,还包括选品极其苛刻的主播、线下实体店、买手店、集合店——一切对自我有要求的人格化经营体。它们的共同点是长期的行动一致性:品牌的价值有一条基准线,骗你一次,砸的是自己。这和中间渠道完全不同,中间渠道失信的成本,不过是废掉一篇帖子,一个类目的信任,几条视频。
所以这部分消费者往上走了。需要强调的是,核心并不是他们愿意付更多的钱,他们只是想买到好东西。只是在今天,不付出额外的时间成本、又要买到又好又便宜的东西,这条路已经走不通了,只能向上迁移。
三、为什么另一部分人往下走
另一部分人的逻辑很好理解:只需要产品的基础功能,不需要品牌,对质量不敏感,甚至被骗了也无所谓,反正就是买个东西随便用一下。
这一端是跑量的逻辑,用量把价格压下来。这里确实存在低价且质量过硬的玩家,比如蜜雪冰城、山姆、胖东来。但要注意,这种”价格低、质量好、做工好”的超级供应链,单品十万件起步,只有巨头有资格做。一般商家在这个区间没有生存空间。
四、尴尬的中段
于是市场变成两头热、中间冷。而中间这一段,恰恰最尴尬。
一种是价格低、做工又差的真丝产品。虽然用的是真丝原料,但做工粗糙,消费者不会认为这是一件贵的衣服。出路只有提高做工、做好设计,把价格撑上去,消费者才认得出来。
另一种是质量做得很好的仿真丝。问题随之而来:仿真丝把质量做好,成本和价格自然抬升,既然价格不低,消费者为什么不直接买一件真丝产品?这是一个难解的矛盾。
所以现在的市场,要么做极致的低价,要么有能力跑出超级供应链。其余的商家,只有在”往上走”这一头还有一些机会——去理解消费者的细分的需求,帮他把时间省下来。
五、最吊诡的部分
说到这里,才是我今天真正想讲的。
原来做品类教育的,是我们这批做真丝的人。现在做品类教育的,可能是做仿真丝的那批人——因为他们的铺货量足够广。而剧烈的竞争又使得仿丝里逐渐剩下更低价的商户和产品,而这个产品又和日益向上的真丝产生了能被消费者识别出来的差异感。于是仿丝失去了仿的效果,仿丝和真丝分裂了。
部分消费者先通过便宜的仿品认识了这个品类,认识之后才发现:我要的不是便宜,我其实想穿质量更好的。
于是他会反过来,去了解真正的真丝产品。
也就是说,原来这批人是来抢我们生意的;现在,这批人未必还在抢我们的生意,反而在替我们完成品类教育,把筛选出来的客户一波一波送上来。【推测】
当然即便存在这样的客户,比例也不会很大。但是要注意,曾经仿丝市场是抢了真丝市场份额的,现在消费者分化后抢不了了,反而把中间层的客户群中更需要品质的消费者反向推向另一个极端。
这个链路成不成立,我不知道。今天只是把我的推测说出来,和大家一起探讨。
你觉得,这个链路成立吗?
本文首发于微信公众号「小施掌柜的服装创业日记」(2026-07-19):阅读原文