Vol.74 退货率80%以上的女装电商：预售是唯一活路｜口述转写稿

文本说明：本页根据我的语音转文字底稿整理。底稿已去除“啊、嗯、呃”等语气词和明显的重复口误，并修正少量转写错误；口述正文保留底稿的文字与段落，未逐句核对音频，也没有补写时间戳。

• 原视频首发：2025-06-22
• 播客上线：2026-09-23
• 单集整理版：Vol.74 退货率80%以上的女装电商：预售是唯一活路
• 收听原音频：小宇宙

口述正文

“它都是不干净的。建议大家去买一些预售款，看看第一百件售出去之后退回来再次销售。”不知道大家看完这个视频，感觉他说的对不对、夸不夸张？我作为行业内的人，给大家拆解一下。

他说的全部都是对的，现实就是比这还要夸张。他讲的这个情况，大部分发生在某音平台，这个情况是最严重的。某音正常的女装退货率，大概能到GMV的80%以上，稍微严重一点可能到90%，特别是预售时间长的，比这个退货率还要高。看到这里就有人说，退货率哪有这么高？你相信我的，那你就继续往下看；你不相信我的，就当看一个笑话，一笑了之。

如果我作为商家，选的是三天内发货。今天我卖掉了1000件衣服，到下午发货前，基本上20%就要退掉了，我要实发800件。如果我老老实实实发800件，今天发掉了，已发货的退货率可能能到50%或者60%，意味着发完货到14天内，我将收到800件的60%左右，480件，400到480件左右的退货。问题就来了：到14天以后，这个款很可能就不翘了，我没有办法卖了。如果我第一天卖了1000件，第二天想继续卖、保持三天发货，这意味着我还要备更多的货；到7到14天所有退货到仓以后，我才能再卖这件衣服。而再卖的时候，这个爆款很有可能已经被抄了——同行找同一个供应商低价卖了，这些衣服就砸在我手上，再也没法卖了。第二个，不是同一个供应商，但仿版已经可以出来了，或者是同一个版不同面料的平替版本、低价版本已经可以出来了。所以这个时候，所有这些货就压在手上，没法卖了。

假设这个时候这款还有生命周期，过了14天还是很好卖，所有人都不超我，我还要卖掉这480件退货，意味着我还要再卖七八百件，再到下一轮又是7到14天的周期，这个时候很可能一个月就过去了。女装过一个月，真的是天翻地覆，爆款绝对不可能还在了，还留给你卖。所以作为商家来说，这不是一个最优解，这么干铁定死。

有什么办法呢？就是用预售的办法，他们电商是这样做的：假设我今天卖了1000件衣服，发货前可能还是退掉了20%，还有800件等着发。我实际做就做个200件，200件发走，还有600件待发货，未来的几天内陆续就会有退货回来，100到120件的退货，回来之后再继续发。这个时候又有发货前退货的，又有持续卖的；如果再卖，我们再小单快返，再马上下单，中间补进去。所以整体预售的发货周期，对商家而言是能够控制库存、发货时间以及小单快返的。如果只按3天发货，在这个高退货率情况下，这个生意是没有办法做的。整个生态就不支持现货发货。

我们作为消费者会很不爽这一点。我作为消费者，如果知道我的衣服老是这样退来退去，我也很不开心，但我知道我的衣服就是这样处理的。作为消费者不买，作为商家他也没有办法，他只能这么干，不这么干就意味着亏钱，没法干；或者说我不做爆款，就现货有100件就卖100件，永远卖现货——那对他的供应链能力要求很强很强，背后要有一个非常非常强大的现货供应链来帮助他。第三点，想要赚钱，只能在符合平台规则下，他只能选择这么做，他只有这两条路可以走。所以我知道这个问题，但他也只能这么做，你再喷他，他也只能这么做，要么就是不做了。