Vol.23 AI越强，线下越珍贵：实体店正在迎来体验红利｜口述转写稿

文本说明：本页根据我的语音转文字底稿整理。底稿已去除“啊、嗯、呃”等语气词和明显的重复口误，并修正少量转写错误；口述正文保留底稿的文字与段落，未逐句核对音频，也没有补写时间戳。

口述正文

大家好，我是丝绸厂三代小施掌柜。

大家知道，我一直在研究AI。现在，我的AI蚕宝宝已经接入了飞书和微信。

AI的发展速度非常快。在深圳、杭州和上海，“一人公司”正在变得越来越热门。

一人公司需要自媒体和AI作为杠杆。

很多人担心，AI会不会替代自己的岗位。

实际上，AI首先替代的，是高度SOP化、高度标准流程化的工作。

只要你的工作是非标准化的，我认为它反而会变得越来越重要。

对于实体店来说，最重要的非标准化工作，就是人与人面对面的沟通。

如果只是微信上的客服，未来确实很可能被AI接管。

但面对面服务不一样。

我需要观察客户的表情，判断对方想要什么样的衣服；要根据对方的身材和需求，提供一套搭配方案；要让客户穿得舒服，也要考虑他需要出席什么场合。

这类工作未来会越来越重要。

从消费者的角度来看也是如此。

当网上充满虚假内容，甚至充满机器人以后，会有越来越多的人重新回到线下。

所以，实体店主需要了解AI，也需要持续关注AI。

但同时应该看到，从长期来看，AI对真实的实体店可能是一种利好。

当然，这是一个长期变化，不会马上发生。

大家保持关注，但不需要着急。